Condiciones

Socio contractual

Sobre la base de estos Términos y Condiciones Generales (TCG), el cliente y greenco UG (responsabilidad limitada), representados por Jakob Kasprowiak & Marc Schlömann (dirección: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth; registro comercial: Bayreuth; número de registro comercial: HRB6315; número de identificación del impuesto sobre las ventas: DE305072659), en lo sucesivo, el proveedor, se concluye el contrato.

Sujeto del contrato

Este contrato regula la venta de productos nuevos del área / áreas de comercio en línea con productos de todo tipo, en particular té y accesorios de té, a través de la tienda en línea del proveedor. Para conocer los detalles de la oferta respectiva, se hace referencia a la descripción del producto en la página de la oferta.

conclusión

El contrato solo se concluye en transacciones comerciales electrónicas a través del sistema de la tienda. Las ofertas presentadas representan una invitación no vinculante para presentar una oferta a través del pedido del cliente, que luego el proveedor puede aceptar.

El proceso de pedido para la conclusión del contrato comprende los siguientes pasos en el sistema de la tienda:

  1. Selección de la oferta en la especificación deseada (tamaño, color, número)
  2. Colocando la oferta en el carrito de compras
  3. Acepte los términos y condiciones (marca de verificación)
  4. Presione el botón 'Pagar'
  5. Ingrese la dirección de facturación y entrega
  6. Selección del método de envío
  7. Selección del método de pago
  8. Pulsar el botón 'pedido con obligación de pago'
  9. Correo electrónico de confirmación de que se ha recibido el pedido

El contrato se concluye cuando se envía la confirmación del pedido.

Reserva de dominio

Los bienes entregados siguen siendo propiedad del proveedor hasta que se hayan pagado en su totalidad.

Hablar

El proveedor se reserva el derecho de no prestar el servicio prometido en caso de que el servicio no esté disponible.

Precios, gastos de envío, gastos de devolución.

Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Además de los precios finales, existen costes adicionales según el método de envío, que se muestran antes de que se envíe el pedido. No se cobran gastos de envío en Alemania y Austria para pedidos de 29,95 € o más. De lo contrario, se cobrará una tarifa de envío de 3,50 € dentro de Alemania y 4,90 € para Austria. Para el resto de países, la tarifa de envío a tanto alzado es siempre de 9,90 €.

Si existe un derecho de desistimiento y este se ejerce, el cliente correrá con los gastos de devolución. El envío lo realiza DHL. Actualmente solo enviamos dentro de la UE.

Condiciones de pago

El cliente solo tiene las siguientes opciones de pago: PayPal, tarjeta de crédito (Visa & Master Card), transferencia Klarna SOFORT, compra Klarna a cuenta, pago con Amazon, prepago, Google Pay, Apple Pay. No se ofrecen otros métodos de pago y serán rechazados.
El proveedor cobrará el importe de la factura mediante domiciliación bancaria sobre la base de la autorización de domiciliación bancaria por parte del cliente de su cuenta especificada. Cuando se utiliza un servicio de depósito en garantía / proveedor de servicios de pago, esto permite que el proveedor y el cliente procesen el pago entre sí. El servicio fiduciario / proveedor de servicios de pago reenvía el pago del cliente al proveedor. Hay más información disponible en el sitio web del respectivo servicio fiduciario / proveedor de servicios de pago. Al pagar con tarjeta de crédito, el cliente debe ser el titular de la tarjeta. La tarjeta de crédito se carga después de realizar el pedido. El pago vence a partir de la fecha de la factura sin deducción. Al pagar por adelantado, el monto de la factura debe transferirse dentro de los 3 días hábiles. La facturación se realiza de forma electrónica por correo electrónico.

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago.

  • Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía / ticket / o, en el caso de otros servicios, la prestación del servicio. Puedes encontrar las condiciones de facturación aquí.
  • Inmediatamente: se cargará a su cuenta inmediatamente después de realizar el pedido.

El uso de los métodos de pago factura, compra a plazos y débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, reenviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y el crédito como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito. Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí, Recibirás información general sobre Klarna. aquí. Klarna procesará sus datos personales de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en Política de privacidad de Klarnas tratada.

entrega

La mercancía se enviará inmediatamente después de recibir el pedido.
El envío se realiza en promedio después de 1 día como máximo. El empresario se compromete a realizar la entrega a los 5 días siguientes a la recepción del pedido. El plazo de entrega estándar es de 3 días, a menos que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El proveedor envía el pedido desde su propio almacén tan pronto como el pedido completo esté en stock allí.
Si el proveedor no es responsable de un obstáculo permanente para la entrega, en particular fuerza mayor o falta de entrega por parte de su propio proveedor, aunque la correspondiente operación de cobertura se concluyó a tiempo, el proveedor tiene derecho a rescindir un contrato con el cliente. . El cliente será informado de inmediato y se reembolsarán los servicios recibidos, en particular los pagos.

garantía

Los consumidores tienen el derecho legal de responsabilidad por defectos de acuerdo con las disposiciones relevantes del Código Civil Alemán (BGB) para los servicios ofrecidos.

Derecho de desistimiento y atención al cliente

Cancelación

Derecho a retirada

Usted tiene el derecho de retirar el plazo de catorce días sin dar una razón este contrato.


El período de revocación es catorce días desde el día

  • En el caso de un contrato de compraventa: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de la última mercancía.
  • En el caso de un contrato para varios bienes que el consumidor ha pedido como parte de un solo pedido y que se entregan por separado: en el que usted o un tercero nombrado por usted que no es el transportista tiene o ha tomado posesión de los últimos bienes .
  • En el caso de un contrato de entrega de mercancía en varios envíos parciales o piezas: en el que usted o un tercero nombrado por usted que no es el transportista tiene o ha tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza.
  • En el caso de un contrato para la entrega regular de bienes durante un período de tiempo específico: en el que usted o un tercero nombrado por usted que no es el transportista ha tomado posesión de los primeros bienes.

Si se juntan varias alternativas, el último momento es decisivo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de retiro de muestra adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Puedes encontrar el formulario aquí.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Efectos de la retirada

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al económico estándar que ofrecemos. ), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar la mercancía a greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Ellos llevan el coste directo de la devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, cuando la pérdida de valor se debe a una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.

Fin de la revocación

Aviso legal

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente, a menos que se indique lo contrario por las siguientes razones. Esto también se aplica a los representantes y agentes indirectos del proveedor si el cliente presenta reclamaciones por daños y perjuicios contra ellos. No se incluyen las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por daños a la vida, la integridad física, la salud u obligaciones contractuales esenciales que deban cumplirse necesariamente para alcanzar el objetivo contractual. Esto tampoco se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios después de un incumplimiento grave o deliberado del deber por parte del proveedor o su representante legal o agente vicario.

Idioma, lugar de jurisdicción y ley aplicable

El contrato se redactará en alemán. La posterior implementación de la relación contractual se lleva a cabo en alemán. Se aplica exclusivamente la ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esto solo se aplica en la medida en que no restrinja ninguna disposición legal del país en el que el cliente tiene su domicilio o residencia habitual. El lugar de jurisdicción para disputas con clientes que no son consumidores, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es la sede del proveedor.

Política de privacidad

En relación con el inicio, conclusión, procesamiento y anulación de un contrato de compra sobre la base de estos términos y condiciones, el proveedor recopila, almacena y procesa datos. Esto tiene lugar en el marco de las disposiciones legales. El prestador no cede ningún dato personal del cliente a terceros, salvo que esté legalmente obligado a hacerlo o el cliente lo haya consentido expresamente con anterioridad. Si se utiliza un tercero para los servicios relacionados con el procesamiento, se cumplen las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos. Los datos comunicados por el cliente en el curso del pedido solo serán procesados ​​para establecer contacto en el marco del procesamiento del contrato y solo para el propósito para el cual el cliente puso los datos a disposición. Los datos solo se transmitirán a la empresa de transporte que se encarga de entregar la mercancía según sea necesario. Los datos de pago se transmitirán a la entidad de crédito encargada del pago. En la medida en que el proveedor tenga periodos de retención de carácter comercial o fiscal, el almacenamiento de algunos datos puede tardar hasta diez años. Durante la visita a la tienda de internet del proveedor, se registran datos anonimizados, que no permiten sacar ninguna conclusión sobre los datos personales y tampoco están previstos, en particular la dirección IP, la fecha, la hora, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. . A petición del cliente, los datos personales serán eliminados, corregidos o bloqueados de acuerdo con las disposiciones legales. Es posible una información gratuita sobre todos los datos personales del cliente. Para preguntas y solicitudes de eliminación, corrección o bloqueo de datos personales, así como de recopilación, procesamiento y uso, el cliente puede comunicarse con la siguiente dirección:
greenco UG (responsabilidad limitada), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Cláusula de separabilidad

La ineficacia de una disposición de estos términos y condiciones no tiene ningún efecto sobre la eficacia de las otras disposiciones.